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Esta política de reembolso é válida a partir de maio 2025.
POLÍTICA DE REEMBOLSO — Booum Reembolso: (devolução por arrependimento) Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido, número da nota fiscal. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso. ATENÇÃO! Você deve devolver o produto em sua embalagem original com todos os acessórios, manuais, selos, adesivos, sem sinais de uso indevido. O produto passará por uma perícia técnica especializada antes do reembolso para elaboração do laudo técnico para comprovação que o produto não esteja danificado. O Reembolso é regido por nossas Políticas de Trocas e Devoluções, siga-as corretamente e garanta seu reembolso mais rápido. Confira as Políticas de Trocas e Devoluções
Reembolso: (produtos com defeito) De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 90 dias para produtos duráveis (eletrônicos), contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos), número da nota fiscal. Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso. ATENÇÃO! Você deve devolver o produto em sua embalagem original com todos os acessórios, manuais, selos, adesivos, sem sinais de uso indevido. O produto passará por uma perícia técnica especializada antes do reembolso para elaboração do laudo técnico para comprovação do defeito de fábrica e não do uso indevido e imperícia do cliente. O Reembolso é regido por nossas Políticas de Trocas e Devoluções, siga-as corretamente e garanta seu reembolso mais rápido. Confira as Políticas de Trocas e Devoluções
Como devolver os produtos: Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte. ATENÇÃO! Você deve devolver o produto em sua embalagem original com todos os acessórios, manuais, selos, adesivos, sem sinais de uso indevido. O Reembolso é regido por nossas Políticas de Trocas e Devoluções, siga-as corretamente e garanta seu reembolso mais rápido. Confira as Políticas de Trocas e Devoluções
Entre em contato conosco: Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected]. |
